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光彩集团:以服务铸品牌
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添加时间:2009-7-2 11:39:32
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    “一键通”服务声名远播。谈判广州、深圳,开通密云、葫芦岛。从北方到南国,近一段时间,秦皇岛光彩服务产业集团董事长曹江忙了个不亦乐乎。
    自今年5月份“一键通”社区呼叫系统在北京密云、葫芦岛市开通后,6月份又相继在北京大兴区、海淀区和辽宁大石桥市开通服务。曹江满怀信心地告诉记者,从今年5月到明年5月1年内,全国100座大中城市都将享受到“一键通”所带来的服务;3年内,光彩集团将完成“一键通”全国联网。
    “一键通”是一种自动呼叫装置,居民需要帮助时只需摁一下按钮,呼叫中心立即显示该居民的姓名、年龄、住址、以往病情和亲属朋友的联系方式等相关信息。用户通过终端机对话提出要求后,呼叫中心就立即调动附近的相关联动单位,使用户足不出户就可得到各种帮助。这一系统服务项目涵盖医疗急救、健康咨询、家政服务 、防盗报警、维修服务、法律咨询、生活日用品配送等多个方面。 
   曹江认为,光彩集团的快速发展是和开发区在政策上给予的支持分不开的。2008年12月,光彩集团顺利入驻开发区,并在开发区的支持下,在科技大厦建立了全国居家呼叫服务指挥中心,为打造全国性的社区居家养老服务中心奠定了基础。目前,光彩集团已与10多个城市的政府合作,建立了社区服务和居家养老呼叫服务中心,为18万户居民提供各种生活帮助。